Drie professionals. Eén missie.
Wij zijn Robi, Immanuel en Liam. Samen hebben wij ruim 20 jaar ervaring in veiligheid, observatie en het omgaan met grensoverschrijdend gedrag, aangevuld met 10 jaar ervaring in de retail zelf. Wij kennen de werkvloer niet uit een handboek, maar uit de praktijk: van meekijken tussen de schappen tot het aanspreken van mensen in situaties die alle kanten op kunnen. Doordat wij zelf in de winkel hebben gestaan, weten we ook wat er op een drukke zaterdagmiddag wél en niet haalbaar is.
Beweeg met de muis over een kaart — of tik erop op mobiel — en het persoonlijke verhaal klapt uit onder de foto.
Robi
Trainer & adviseurNa dertien jaar bij de politie en zeven jaar als particulier onderzoeker heb ik ruim twintig jaar ervaring in het herkennen van gedrag, het analyseren van situaties en het aanpakken van criminaliteit.
Tijdens mijn jaren bij de politie kwam ik regelmatig in supermarkten voor de aanpak van winkeldiefstal. Daar zag ik van dichtbij welke impact diefstal en onveiligheid hebben op ondernemers en medewerkers.
Vanuit die ervaring is Tactiva ontstaan. Wij helpen medewerkers om afwijkend gedrag eerder te herkennen, preventief te handelen en met meer rust en zelfvertrouwen op te treden in lastige situaties.
Onze aanpak is praktisch en direct toepasbaar op de werkvloer. Geen standaardoplossingen, maar trainingen en advies die aansluiten bij de organisatie en de risico’s in de praktijk.
Onze missie is helder: derving en onveiligheid helpen terugdringen en medewerkers sterker en weerbaarder maken.
Sluiten ×
Immanuel
Trainer & adviseurMijn naam is Immanuel. Mijn interesse in afwijkend gedrag ontstond al op jonge leeftijd. Toen ik als vakkenvuller in een supermarkt werkte, merkte ik dat ik het herkennen van winkeldieven vaak interessanter vond dan mijn eigen werkzaamheden. Ik was vooral benieuwd naar de vraag waarom iemand bepaald gedrag vertoonde en welke signalen daaraan voorafgingen.
Die interesse nam ik mee naar mijn werk bij de politie, waar ik twaalf jaar werkzaam ben geweest. In die periode heb ik geleerd dat mensen vaak meer laten zien dan zij zelf beseffen. Door goed te observeren, patronen te herkennen en oog te hebben voor afwijkend gedrag, kunnen signalen eerder worden opgemerkt en incidenten in sommige gevallen worden voorkomen.
De kennis en ervaring die ik daar heb opgedaan, neem ik nu mee in de trainingen van Tactiva. Ik ben ervan overtuigd dat iedereen kan leren om afwijkend gedrag beter te herkennen. Het begint met weten waar je op moet letten, maar vooral ook met oefenen aan de hand van herkenbare voorbeelden uit de praktijk.
Sluiten ×
Liam
Trainer & adviseurMijn naam is Liam. Ik heb acht jaar in de retail gewerkt, met dagelijks klantcontact op de winkelvloer. Daar merkte ik hoeveel er op een drukke dag tegelijk op je afkomt en hoe weinig tijd je soms hebt om in te schatten of een situatie klopt of niet.
Daarna heb ik vier jaar als particulier onderzoeker gewerkt. In die periode heb ik geleerd om scherp te observeren, situaties snel in te schatten en gedrag in de juiste context te plaatsen. Het onderscheid tussen wat je dénkt te zien en wat er feitelijk gebeurt, maakt in de praktijk het verschil.
Die twee kanten neem ik mee in de trainingen van Tactiva. Ik weet uit eigen ervaring wat er op de winkelvloer wél en niet haalbaar is, en help medewerkers om signalen eerder te herkennen en met meer vertrouwen te handelen in lastige situaties.
Sluiten ×Wij hebben zelf gezien wat diefstal en onveiligheid doen met ondernemers en medewerkers. Daarom is Tactiva er: niet om standaardoplossingen te verkopen, maar om mensen op de vloer sterker en weerbaarder te maken.