Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Tactiva V.O.F. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en per e-mail worden verwerkt.

Heeft u een vraag over deze verklaring of over uw gegevens? Mail ons dan via info@tactiva.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen een maand.

Welke gegevens verwerken wij?

Het contactformulier

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, verwerken wij de gegevens die u daarin zelf invoert:

• Naam — verplicht
• E-mailadres — verplicht
• Bericht — verplicht
• Bedrijfsnaam — optioneel
• Telefoonnummer — optioneel
• Onderwerp van uw aanvraag — keuze uit een lijst

Voor het behandelen van een contactverzoek hebben wij minimaal uw naam, e-mailadres en bericht nodig. Bedrijfsnaam en telefoonnummer zijn optioneel. Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen wij uw aanvraag niet behandelen.

Uw aanvraag komt binnen op ons e-mailadres. U ontvangt zelf automatisch een bevestiging met een samenvatting van wat u ons heeft gestuurd. Wij vragen u geen bijzondere of gevoelige gegevens in het bericht te zetten; die hebben wij voor een eerste contact niet nodig.

E-mail en telefoon

Neemt u rechtstreeks per e-mail of telefoon contact met ons op, dan verwerken wij de gegevens die u daarbij zelf verstrekt.

Hosting, beveiliging en logbestanden

Onze website en e-mail worden gehost bij STRATO. Bij het bezoeken van de website en bij het versturen van e-mail kunnen op de servers technische gegevens worden verwerkt, zoals server- en loggegevens, IP-adressen, browsertype, opgevraagde pagina’s en tijdstippen. Deze gegevens zijn nodig om de website te kunnen leveren, storingen op te sporen en misbruik tegen te gaan.

Deze logging vindt plaats binnen de hostingomgeving van STRATO. Wij hebben geen invloed op de precieze inrichting daarvan en doen daarom geen uitspraken over exacte bewaartermijnen van deze technische logbestanden. Raadpleeg voor de actuele informatie de documentatie van STRATO.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Afhankelijk van uw situatie verwerken wij persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beantwoorden van contactvragen;
• het beantwoorden van offerteaanvragen;
• het op uw verzoek treffen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst;
• de uitvoering van een overeenkomst, zoals het plannen en verzorgen van een training;
• onze administratie, waaronder facturatie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
• gerechtvaardigde bedrijfs- en beveiligingsbelangen, zoals het beveiligen van onze website, het voorkomen van spam en misbruik en het onderbouwen of afhandelen van een geschil.

Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij baseren de verwerking van uw gegevens op de volgende grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op uw verzoek daaraan voorafgaand (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Dient u zelf een contact- of offerteverzoek in, dan verwerken wij uw gegevens om daar gehoor aan te geven. Daarvoor is geen aparte toestemming nodig; het verzoek komt immers van u.
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG), bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze website en het tegengaan van misbruik.

Op onze website wordt geen toestemmingsvinkje gebruikt voor het verwerken van contactgegevens. Vragen wij in een ander geval wél uw toestemming, dan kunt u die altijd weer intrekken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Een contactaanvraag die niet leidt tot een klantrelatie bewaren wij in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Daarna verwijderen wij de correspondentie.

Worden uw gegevens onderdeel van onze klant- of financiële administratie, dan kunnen wij ze langer bewaren wanneer daarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt. Voor de administratie geldt bijvoorbeeld een fiscale bewaartermijn van zeven jaar.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is:

• met onze hosting- en e-mailprovider STRATO, die onze website en mailboxen technisch mogelijk maakt;
• met onze boekhouder of accountant, voor zover het om administratieve gegevens gaat;
• met partijen aan wie wij op grond van de wet gegevens moeten verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Cookies

Deze website plaatst géén advertentiecookies, trackingcookies of cookies voor profilering of marketing. Er wordt geen bezoekersgedrag gevolgd voor commerciële doeleinden.

Wel wordt er één technisch noodzakelijke cookie gebruikt op het moment dat u het contactformulier gebruikt:

• Sessiecookie van het contactformulier. Deze cookie hoort bij de beveiligde PHP-sessie en maakt de CSRF-beveiliging van het formulier mogelijk. Daarmee controleren wij dat een verzending daadwerkelijk vanaf onze eigen website komt, en houden wij spam tegen.

Deze cookie is puur functioneel. Hij bevat geen profiel van u, wordt niet gebruikt voor advertenties, profilering of marketingtracking, en verdwijnt zodra u uw browser sluit. Voor dit soort strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist; daarom vindt u op deze website geen cookiebanner.

Lettertypen via Google Fonts

Voor de vormgeving van deze website gebruiken wij het lettertype Inter, dat wordt geladen via Google Fonts. Uw browser maakt daarbij verbinding met servers van Google. Google kan bij die verbinding technische gegevens ontvangen, waaronder uw IP-adres, en die verwerking kan buiten de Europese Unie plaatsvinden.

Wij gebruiken Google Fonts uitsluitend om de website correct weer te geven. Wij hebben geen Google Analytics, Google Tag Manager of andere analyse- of advertentiediensten van Google op deze website staan.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. De website is bereikbaar via een beveiligde verbinding (HTTPS). Het contactformulier is beveiligd met een sessiecookie en CSRF-token, een controle op de herkomst van het verzoek, een verborgen spamveld, een minimale invultijd, een limiet op het aantal verzendingen per bezoeker en volledige controle van alle ingevoerde gegevens op de server. Toegang tot onze mailboxen is beperkt tot de vennoten van Tactiva.

Welke rechten heeft u?

U heeft op grond van de AVG het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• uw gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens over te laten dragen;
• een eventueel gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@tactiva.nl. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen uw identiteit aannemelijk te maken.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan horen wij dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: september 2026

Terug naar de website